Politique de remboursement et échange.
Chez Attract , nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Si un article ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité d'un échange ou d'un retour sous 14 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions générales
- L'article doit être non porté, non lavé, en parfait état et avec toutes ses étiquettes d'origine.
- Les retours et échanges sont acceptés uniquement pour les articles achetés sur notre site officiel.
- Certains articles, comme ceux en solde ou personnalisés, ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.
Échanges
Si la taille ou la couleur ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange sous réserve de disponibilité. Une fois l'article retourné et inspecté, nous vous enverrons la nouvelle pièce.
Remboursements
Si vous souhaitez un remboursement, il sera effectué sur votre mode de paiement initial après réception et vérification du retour. Le traitement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables , selon votre institution bancaire.
Comment initier un retour ou un échange ?
- Contactez-nous à attr en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.
- Nous vous fournissons les instructions pour renvoyer l'article.
- Une fois l'article reçu et inspecté, nous procédons à l'échange ou au remboursement.
Frais de retour : Les frais d'expédition pour un retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !