Politique de remboursement et échange.

Politique de remboursement et d’échange chez Attract.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.

Conditions d’acceptation des retours

Pour être admissible, l’article doit :

  • Être neuf, non porté, non lavé

  • Avoir toutes les étiquettes d’origine

  • Être retourné dans son emballage original (si possible)

  • Ne pas présenter de dommages, taches ou odeurs

Tout article ne respectant pas ces conditions peut être refusé.

Remboursements

Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

  • Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial

  • Le délai de traitement peut varier selon votre institution bancaire

Échanges

Les échanges sont possibles dans un délai de 14 jours, selon la disponibilité des tailles et des stocks.
Si la taille souhaitée n’est pas disponible, un remboursement ou un crédit en magasin pourra être proposé.

Frais de retour

  • Si le retour est dû à une erreur de taille du client, les frais de retour sont à la charge du client

  • Si l’erreur provient de notre part (mauvais article, défaut de fabrication, erreur d’expédition), nous couvrons les frais de retour

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Articles en promotion ou liquidation (sauf défaut)

  • Cartes-cadeaux

  • Articles portés ou endommagés

Comment initier un retour

Veuillez contacter notre service client à attract.clothing.ca@gmail.com en indiquant :

  • Votre numéro de commande

  • La raison du retour

  • Des photos du produit (si nécessaire)

Nous vous enverrons ensuite les instructions pour procéder au retour.

L'équipe d'attract.

Deux amis de longue date, une même vision.

Attract est née de notre amitié et de notre désir commun de bâtir quelque chose qui nous ressemble. Depuis toujours, nous partageons la même mentalité : avancer, saisir les opportunités et croire que tout est possible lorsque l’on travaille pour ce que l’on veut.

Nous croyons que la vie est trop courte pour rester immobile. C’est pourquoi chaque création Attract représente l’ambition, la liberté et la volonté d’attirer ce que l’on désire réellement. Inspirés par la joie de vivre et l’idée que nos pensées deviennent notre réalité, nous avons créé une marque qui encourage chacun à poursuivre ses rêves sans compromis.